Site d'information du Syndicat CFE-CGC PSA Peugeot Citroën

ON SE CALME !

La CFE-CGC a mis en place une ligne d'assistance psychologique pour ses adhérents : un mal ; des mots, n'hésitez pas, il y a une vie après le travail :     N° 0 810 233 242

 Notre tract,notre formulaire et notre résultat d'enquête sont téléchargeables :

Le tract :       L'enquête :         Les résultats :

Si l'on dressait un Hit parade des mots les plus employés de ce début de siècle, Stress serait sans aucun doute dans le peloton de tête. Au delà d'une utilisation sans aucun doute galvaudée ce mot  traduit un mal être ressenti plus ou moins clairement par beaucoup d'entre nous.

Il représente aussi bien l'emballement global d'une société qui coure après dieu sait quelle chimère, que ce sentiment très personnel de débordement assez angoissant qui survient plus ou moins fréquemment dans différentes périodes de notre vie.

Nous employons tous ce mot « STRESS » parfois sans savoir réellement ce qu'il signifie. Sans rentrer dans des querelles d'écoles, on peut dire que le stress est une charge psychique intense résultant d'une contrainte. Les effets néfastes du stress apparaissent lorsque nos capacités de réponse, de réaction sont dépassées ...

Les sources, de stress!

Les facteurs stressants sont multiples. En fait, toute situation peut être source de stress à partir du moment ou elle est vécue comme une contrainte. Il existe de fortes variations inter- individuelles : un événement agréable pour l'un peut être vécu comme intolérable pour l'autre.

Les évènements de la vie familiale, associative, professionnelle peuvent être source de stress.

Comment, s'installe-t-il?

La réaction normale à des évènements exceptionnels ou plus banalement aux contraintes de la vie courante est une mobilisation biologique et physiologique de l'organisme qui a pour effet de nous mettre en état de défense.

Le travail ... , Parlons-en !

On a souvent tendance à associer responsabilités et stress. C'est un raccourci un peu trop rapide ! ! Un travail monotone , non valorisant dans une ambiance sonore excessive peut s'avérer tout aussi stressant. A contrario, le désagrément provoqué par des responsabilités lourdes peut être très largement compensé par la valorisation de son image personnelle et s'avérer plus stimulant que stressant.

Cette nuance étant apportée, il faut bien reconnaître que le cumul de responsabilité, missions en tout genre à vite fait de saturer nos capacités de résistance.alors, si à côté, d'autres facteurs négatifs viennent s'ajouter, c'est vite la catastrophe !

Cette mobilisation, a un coût...

-    Tension psychique pénible (simple appréhension ou parfois véritable anxiété)

-    Effets physiques désagréables : Pâleur, sueurs, oppression thoracique, accélération du rythme cardiaque, spasmes digestifs

Si cet état, est trop durable...

l'organisme finit par s'épuiser et des perturbations physiques ou psychiques plus profondes ou plus durables peuvent s'installer. En cas de débordement prolongé ou répété les Manifestations chroniques peuvent être physique ( hyper tension artérielle, gastralgies ) ou psychique (anxiété, dépression)

Le Burn out, beaucoup plus grave, touche en priorité les salariés en situation de forte responsabilité professionnelle et sociale. C'est un phénomène d'usure souvent associé à une crise des valeurs qui se traduit par l'apparition dans un premier temps de troubles du comportement, dans un contexte d'agressivité, d'irritabilité et qui aboutit à des manifestations psychiques gravissimes à type de bouffées délirantes par exemple, nécessitant souvent des hospitalisations en psychiatrie.

Les victimes de ces manifestations n'ont généralement pas d'antécédents psychiques et le contexte professionnel est le déterminant principal.

Heureusement, ces manifestations gravissimes restent exceptionnelles. Par contre, nous sommes tous confrontés au stress au quotidien, stress que nous supportons plus ou moins bien.

Des conséquences pour l'entreprise :

Sur l'implication du personnel : désinvestissement, absentéisme, départs volontaires, etc.

Les performances individuelles : difficultés de concentration, augmentation des erreurs, incidents et accidents, baisse de la productivité, de la qualité des produits ou des services, etc.

 L'INRS a estimé que 50 à 60% des arrêts maladie étaient liés au stress. Quant on connaît leur coût pour la société et que l'on voit leur évolution ces dernières années on ne peut que difficilement éviter de mettre en perspective l'évolution de nos méthodes de travail, les réorganisations, les grands projets comme « convergence » chez PSA, l'intensification du travail (35h = compression du temps et augmentation de la charge) ; et ne pas se dire que l'entreprise n'a pas sa part de responsabilité dans les dérives constatées et montrées du doigt par les uns et les autres .

Quelles actions ?

 Chez PSA le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas le sentiment que le stress soit pris en compte, ce qui est d'autant plus surprenant pour les deux raisons suivantes :

  Un projet d'accord-cadre sur le stress au travail a été arrêté par les représentants patronaux et syndicaux des structures européennes dans le but de faire transposer les dispositions de cet accord dans les lois des pays membres.

Le code du travail invite dans l'article L. 230-2 ; l'employeur à prendre toutes mesures pour garantir la santé mentale des salariés et à agir sur les principales sources de stress. Ceci dans les prescriptions générales et particulières de l'article.

Lutter contre le stress :

IL est bien évident que l'idéal serait sans doute de pouvoir supprimer toutes les situations potentiellement stressantes . Facile à dire . A moins de s'isoler complètement dans un ermitage doré. et encore je ne suis pas sûr que la solitude ne deviendrait pas très vite source d'un stress intense.

Donc ne rêvons pas ! ! La vie comporte ses difficultés. Pour tenter d'assumer face à ces agressions nous développons des stratégies d'adaptation de la situation ou d'adaptation à la situation

L'action directe tend à modifier certains aspects de l'environnement physique ou social : adaptation de la situation.

L'action palliative tend à réduire ou éliminer la détresse associée à l'expérience de stress, souvent en ne changeant pas la cause du stress elle même.

Éviter le Stress

Apprendre à gérer son temps !

Les missions qui nous sont confiées sont parfois beaucoup trop nombreuses pour être gérées dans la sérénité, mais inutile d'en rajouter ! ! Mieux s'organiser c'est dégager du temps pour autre chose ne serait ce qu'un peu de loisir réparateur.

Se pencher un peu sur sa manière de travailler n'est pas une perte de temps

Éviter de se mettre inutilement dans des  situations difficiles à gérer. Evitons les conflits inutiles, les situations difficiles à contrôler : réunion sans préparation suffisante ..

Savoir prendre conseil auprès  de personnes qui ont  l'expérience d'une situation, 

Demander des formations complémentaires lorsque nous manquons de méthode ou de connaissances

Savoir faire face

Améliorer ses règles de vie pour un meilleur équilibre !
Organiser au mieux sa vie pour inclure des phases de repos réparatrices (fatigué on gère beaucoup moins bien son stress) des phases de loisirs qui permettent d'oublier les préoccupations en cours et de réaliser des activités qui « font plaisir »
Éviter les excès d'excitants, de consulter des dossiers préoccupants juste avant d'aller se coucher.
Rechercher les points positifs de chaque situation
Ne pas voir les aspects positifs d'une situation et ne prendre en compte que ce que l'on à du mal à gérer c'est contribuer à accentuer le déséquilibre.
Mieux communiquer pour gérer son stress avec les autres.
Tout garder pour soit c'est s'enfermer dans sa propre vision négative des choses, c'est risquer de rester sur des quiproquos.
Parler de ce qui est mal vécu c'est permettre à une tension de s'évacuer, c'est s'offrir une possibilité d'obtenir un autre éclairage du problème, c'est parfois apporter des éléments complémentaires susceptibles de débloquer la situation. Tout va tellement mieux quand on en parle ! ! !

Apprendre à se relaxer pour mieux gérer les situations difficiles
Une situation difficile est source d'une forte tension interne, les techniques de relaxation permettent de les évacuer.
Apprendre à se connaître !

Connaître ses points forts et ses points faibles est un atout pour mieux gérer les situations stressantes 

En conclusion

Le mieux serait bien évidemment d'éviter d'être confronté à des situations stressantes mais, nous l'avons vu, il est  difficile d'y arriver.
A chacun d'entre nous de gérer ses contraintes familiales ; Par contre il est évident que face aux contraintes professionnelles, c'est notre solidarité, notre union qui peut faire changer les choses.
Nous l'avons vu, l'entreprise doit engager des réflexions et proposer de l'aide comme la loi le lui demande en remettant en cause certaines organisations et méthodes. Mais n'attendons pas : en tant que personnel d'encadrement, il nous appartient également de prendre un peu de recul de temps à autre et d'apporter notre pierre à l'édifice !
Identifionsles inepties de nos organisations, mettons en évidence les missions surchargées, soyons force de propositions !
Peut être pourrions nous aussi regarder autour de nous. Nous subissons des contraintes diverses et en particulier les contraintes que l'on nous impose. N'oublions pas nos collaborateurs : notre comportement est il facile à gérer pour eux ? Réfléchissons nous toujours aux conséquences de nos propos, décisions .

Tous ensemble contribuons à rendre la vie un peu plus sereine. N'attendons pas forcément tout des autres mais prenons nous en main !

Tout faire pour que le mot « STRESS » reste le mot symbole des années 90, pas celui des années 2000..

Le spécialiste CFE-CGC en médecine du travail